Fehlerbehebung

Schnelle Behebungen für häufige Probleme.

Detaillierte Fehlercodes finden Sie unter Übertragungsfehler-Referenz.

App startet nicht

Berechtigungen

Auf Dateien kann nicht zugegriffen werden
System Settings > Privacy & Security > Full Disk Access > FilmCan hinzufügen

Keine Benachrichtigungen
System Settings > Notifications > FilmCan > Aktivieren

Webhook funktioniert nicht
- Überprüfen Sie die Webhook-URL und die Internetverbindung - Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpunkt JSON POST-Anfragen akzeptiert

Übertragungsprobleme

Startet nicht
- Quelle ist angehängt und lesbar - Ziel ist schreibbar mit freiem Speicher - Überprüfen Sie Sicherheitswarnungen in der Benutzeroberfläche

Fehlerdetails
- Während einer Ausführung zeigt FilmCan den Ausfallgrund unter der Fortschrittsleiste jedes Ziels an.
- Nach einer Ausführung wird der gleiche Grund im Übertragungsverlauf gespeichert.

Stecken geblieben oder langsam
- Große Dateien brauchen Zeit (Laufwerkaktivität prüfen) - Versuchen Sie den sequenziellen Modus statt des parallelen Modus - Schließen Sie andere speicherintensive Anwendungen - Überprüfen Sie Kabel und Laufwerkgesundheit

Unvollständig
- Überprüfen Sie, ob das Ziel Platz hat - Überprüfen Sie die Protokolldatei im konfigurierten Protokollordner (falls Protokolle aktiviert sind) - Fortsetzen oder erneut ausführen

Quellen und Ziele

Quelle nicht erkannt
- Kartenlesen erneut anschließen - Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss - Überprüfen Sie, ob angehängt: /Volumes/

Ziel voll
- Speicherplatz freigeben oder ein anderes Laufwerk verwenden - Überprüfen Sie Berechtigungen

Falsche Organisation
- Überprüfen Sie die Voreinstellungen der Organisation - Überprüfen Sie Smart Date (Benutzerdatum für Tokens)

Verifizierung

Verifizierung fehlgeschlagen - Wenn Sie die FilmCan Engine mit paranoider Verifizierung verwenden, zeigen die fehlgeschlagenen Laufwerke eine Retry-Schaltfläche unter ihrer Fortschrittsreihe an - Wählen Sie From sibling, um das fehlgeschlagene Laufwerk aus dem MHL eines verifizierten Nachbarn neu zu erstellen (die Quellkarte muss nicht mehr angehängt sein) - Wählen Sie From source, wenn die ursprüngliche Karte noch angehängt ist und Sie eine frische Neukopie nur für dieses Laufwerk möchten - Für rsync: Datei erneut kopieren, Disk Utility > First Aid ausführen, ein anderes Laufwerk versuchen - Wenn die Neuüberprüfung aus dem Verlauf erfolgreich ist, war dies wahrscheinlich ein Timing-Problem beim Schreib-Cache des Laufwerks, das Laufwerk wurde nicht vollständig geleert, bevor die Verifizierung ausgeführt wurde. Wenn dies wiederholt auf dem gleichen Laufwerk passiert, überprüfen Sie die Laufwerkgesundheit.

Hash-Liste nicht gefunden - Bestätigen Sie, dass das Ziel angehängt ist und überprüfen Sie <destination>/.filmcan/hashlists/ - FilmCan Engine schreibt ein MHL pro Quelle Root (z.B. CARD_A001.mhl), das alle Dateien zusammenfasst - Führen Sie das backup erneut aus, um eine neue Hash-Liste zu generieren - Hash-Listen werden automatisch erstellt, wenn eine Hash-Verifizierung aktiviert ist

Banner "DO NOT UNPLUG" bleibt aktiv - Einige externe/USB-Laufwerke sind gekennzeichnet, da sie einen vollständigen Cache-Flush benötigen, bevor FilmCan den Schreibvorgang vertraut - Das Banner wird gelöscht, wenn die Verifizierungsphase des Laufwerks beendet ist - Wenn es nach Abschluss der Ausführung bestehen bleibt, wurde der Cache des Laufwerks möglicherweise nicht ordnungsgemäß geleert. Sehen Sie sich die os_log-Warnungen in Console.app an, gefiltert nach dem Subsystem com.filmcan.app

Immer noch festgefahren?